Sikkerhetsrisikoer og -tips for netthandel

De siste årene har det vært en enorm økning i netthandel. Store nettbutikker tilbyr nå forbrukere flere alternativer og produktutvalg, og detaljhandlere har sine egne nettilbud for å forbli konkurransedyktige og ta en andel av nettmarkedet. I tillegg har mange gått over til å handle varer på nettet som de pleide å handle i nærbutikken, i kjølvannet av Covid 19-pandemien. Ettersom forbrukeraktiviteten på nettet har økt, har dessverre også nettkriminalitet økt. Dette innebærer økonomiske tap for uheldige ofre.

Men selv om Internett-svindel og nettkriminalitet eksisterer, betyr ikke det at du trenger å unngå netthandel. Trygg netthandel er mulig, forutsatt at du er klar over de potensielle risikoene og tar riktige forholdsregler.

Risikoer ved netthandel

Potensielle sikkerhetsrisikoer ved netthandel omfatter følgende:

Identitetstyveri

Dette innebærer vanligvis at nettkriminelle hacker seg inn på nettbutikker og stjeler brukernes påloggings- eller kredittkortopplysninger. Det gjør dem i stand til enten å utgi seg for å være andre brukere og foreta uredelige kjøp eller selge personopplysninger til andre kriminelle på nettet.

Falske nettbutikker

Dessverre er ikke alle nettbutikker ekte. Svindlere kan etablere falske nettsteder designet for å se ut som etablerte, ekte forhandlere. De kopierer design og layout og stjeler logoer for å lure intetanende brukere til å tro at de besøker et pålitelig webområde. De kan tilby populære klesmerker, smykker og elektronikk til lave priser. Noen ganger mottar brukere varene de har betalt for, men de er vanligvis falske. Andre ganger mottar ikke brukere noe i det hele tatt.

Ukrypterte data

Noen webområder krypterer ikke data. Hvis de ikke har et oppdatert SSL-sertifikat, er de mer sårbare for angrep. Nettsteder med URL-adresser som starter med HTTP i stedet for HTTPS, er ikke sikre. Dette innebærer risiko for kjøpere som deler kredittkortdetaljer og annen sensitiv informasjon med webområdet.

Datainnbrudd

Når du handler på nettet deler du sensitive opplysninger med forhandlere, inkludert bank- eller kredittkortinformasjon, kontaktinformasjon og adresse. Hvis hackere får uautorisert tilgang til en nettbutikk, er det en risiko for at opplysningene dine kan bli avslørt ved et datainnbrudd.

Falske anmeldelser

Mange nettkunder leser anmeldelser før de kjøper. Men vær oppmerksom på at ikke alle nettanmeldelser er ekte. Hvis en bestemt forhandler har et mønster av anmeldelser som virker for godt til å være sant eller mangler detaljer, bør du prøve å sjekke kilden og lytte til instinktene dine.

Falske apper

Mange ekte nettbutikker har dedikerte apper. Nettkriminelle prøver noen ganger å etterligne dem ved å lage falske versjoner. De tar sikte på å samle inn personopplysninger som bank- eller kredittkortdetaljer, pluss brukernavn og passord.

Usikret wifi

Usikret wifi på offentlige steder kan medføre sikkerhetsrisikoer. Blant disse er risikoen for at hackere posisjonerer seg mellom deg og koblingspunktet. Hvis du utfører netthandelstransaksjoner på et usikret wifi-nettverk, er det en risiko for at hackere kan få tak i personopplysningene du sender inn, for eksempel kredittkortopplysninger og kontaktinformasjon.

Annonseprogram

Annonseprogram refererer til uønskede annonser som dukker opp på skjermen når du surfer på Internett. Formålet med annonseprogram er å generere inntekter til eieren. Annonseprogram kan være legitimt, men kan også brukes av nettkriminelle til uredelige formål – for eksempel for å lokke deg til skadelige webområder som prøver å få tak i din personlige informasjon. Noen ganger kan det å lukke popup-annonsen ved å klikke på X-symbolet i seg selv forårsake en infeksjon.

Nettfisking

Dette innebærer at svindlere sender falske e-postmeldinger som ser ut til å være fra en ekte forhandler. E-postmeldingene inneholder vanligvis et vedlegg eller en lenke som er utformet for å lure mottakeren til å klikke på dem – vanligvis starter det en skadelig programvareinfeksjon.

Er det trygt å handle på nettet?

På grunn av disse risikoene gir det mening å spørre seg om det er trygt å handle på nettet. For det meste er det det. Netthandel er en trygg aktivitet. Det kan være enkeltpersoner selv og deres Internett- og netthandelsvaner som gjør det utrygt. Og det er akkurat det nettkriminelle er avhengige av.

De er avhengige av at du ikke vet hvordan du identifiserer og unngår e-postmeldinger med nettfisking. De er avhengige av at du bruker svake passord eller samme brukernavn og passord for hver nettkonto. De er avhengige av at du bruker offentlig wifi-nettverk for å logge på private kontoer. De er rett og slett avhengige av at du, forbrukeren, ikke følger bestepraksis for nettsikkerhet.

Hvis du blir offer for nettkriminelle, kan det potensielt koste deg mye mer enn pengene på bankkontoen din. Det kan koste deg identiteten din, og føre til en rekke økonomiske og personlige problemer.

Vi hører jevnlig historier om nettsvindlere og hackere, men sannheten er at det er vanskeligere for nettkriminelle å få tak i kredittkortopplysningene dine over Internett enn via telefon, post eller på en restaurant. Likevel krever trygg netthandel litt ekstra årvåkenhet.

Slik sjekker du om det er trygt å handle i en nettbutikk

Så hvordan ser du forskjellen mellom trygge og uredelige nettbutikker? Her er noen tegn du kan se etter:

Sjekk SSL-sertifikatet

SSL står for Secure Sockets Layer og er en indikasjon på om et webområde er trygt for handel. Det er med andre ord en krypteringsmetode som webområder som ber om sensitive opplysninger eller personopplysninger, for eksempel kredittkortopplysninger, bør ha. Hvis du vil sjekke om en nettbutikk har et oppdatert SSL-sertifikat, kan du se etter et hengelåsikon i URL-linjen i nettleseren, eller at URL-adressen starter med HTTPS, ikke HTTP (S-en står for «sikker»).

Se etter en personvernerklæring

En personvernerklæring forklarer hvordan virksomheten samler inn, bruker og lagrer sensitive opplysninger fra sine kunder. Lover og regler varierer over hele verden, men anerkjente nettforhandlere bør ha en klar personvernerklæring. Hvis de ikke har det, kan det være et dårlig tegn.

Unngå tilbud som virker for gode til å være sanne

Hvis et nettsted ser ut til å selge designerklær eller -smykker eller elektronikk for betydelig mindre enn den vanlige utsalgsprisen, bør du spørre deg selv om det er for godt til å være sant. Det kan være at du betaler for forfalskninger eller kopier.

Se etter en adresse og et telefonnummer

Legitime forhandlere vil vanligvis ha et kontaktnummer og en fysisk adresse synlig i enten topp- eller bunnteksten. Hvis du ikke er sikker på om en nettbutikk er ekte, kan du sjekke ved å kopiere og lime inn adressedetaljene i en søkemotor for å se om plasseringen deres kan verifiseres. Falske selgere vil enten ikke oppgi en adresse eller bruke en som er falsk.

Se opp for stave- og grammatikkfeil

Anerkjente merkevarer prøver vanligvis å sikre at teksten og bildene på webområdene deres er av god kvalitet. Hvis et nettsted er dårlig skrevet og inneholder mange stave- eller grammatiske feil, kan det tyde på at selgeren ikke er legitim. Andre dårlige tegn kan omfatte bilder av lav kvalitet, ingen returpolicy og ingen mulighet til å legge igjen anmeldelser.

Sjekk om nettstedet godtar kredittkort

Kredittkort anses som en av de sikreste metodene for å foreta transaksjoner på nettet siden det er lettere for kredittkortutstedere å refundere penger som er tapt på grunn av svindel. Webområder som ikke aksepterer kredittkortbetalinger kan gi grunn til bekymring fordi det er vanskeligere for falske webområder å bli sertifisert av kredittkortselskaper.

Les nettanmeldelser

Selv om anmeldelser kan forfalskes, er det fortsatt nyttig å se på det generelle mønsteret av anmeldelser fra andre kunder når du handler på nettet. Pålitelige anmeldelsessider kan gi deg inntrykk av hvor legitim en forhandler er og hva andre kunder tenker før du kjøper.

Ivareta sikkerheten din mens du handler på nett ved å sjekke anmeldelser og være skeptisk til tilbud som virker for gode til å være sanne. Bildet viser en kvinne som ser på en nettbutikk med en åpen boks med nye sko foran seg.

Sikkerhetstips for netthandel

Her er noen tips for trygg og sikker netthandel:

Skriv URL-adresen direkte inn i adressefeltet

Svindlere som sender e-postmeldinger med nettfisking er avhengige av at du klikker på koblingen i meldingen for å bli ført til «webområdet» til forhandleren – og det samme gjelder koblinger i dårlige søkeresultater. Disse koblingene tar deg til smart utformede copycat-webområder. Så når du tror du legger inn brukernavnet og detaljene dine på Amazons nettsted, gir du de faktisk til en nettkriminell.

For å være sikker på at du besøker den faktiske, autentiske forhandlerens webområde, er det mye tryggere å skrive inn forhandlerens URL-adresse i adressefeltet i nettleseren. Det kan kreve litt mer innsats, men denne enkle handlingen kan bidra til å forhindre at du besøker et falskt eller skadelig webområde.

Skaff deg et midlertidig kredittkort

Nettkriminelle har utviklet sofistikerte teknikker og skadelig programvare som noen ganger kan undergrave innsatsen din for trygg handel på nettet. Et annet sikkerhetstiltak du kan iverksette er å bruke et midlertidig kredittkort til å gjøre nettkjøp i stedet for det vanlige kredittkortet ditt. Spør kredittkortselskapet ditt om du kan få utstedt et midlertidig kredittkortnummer.

Mange kredittkortselskaper vil gjøre dette, slik at du kan foreta et engangskjøp. Dette forhindrer svindlere som klarer å stjele kredittkortnummeret ditt fra å foreta ytterligere svindelkjøp. Unngå imidlertid å bruke denne typen kredittkort for kjøp som krever regelmessige betalinger eller automatisk fornyelse.

Noen banker tilbyr også virtuelle kredittkort. Disse er akkurat som det vanlige kortet ditt, men et tilfeldig kontonummer genereres for hvert kjøp, noe som hindrer hackere i å bruke nummeret igjen.

Dediker en datamaskin til nettbank og shopping

Hvis du har mer enn én datamaskin, kan det være en god idé å dedikere en til kun nettbank og shopping. Ved å unngå å bruke datamaskinen til annen Internett-surfing, nedlasting, sjekking av e-post, sosiale nettverk og andre nettaktiviteter, skaper du i prinsippet en «ren» datamaskin som er fri for datavirus og andre infeksjoner.

Bruk en dedikert e-postadresse

Slik du kan lage en «ren» datamaskin, kan du også lage en «ren» e-postadresse. Opprett en e-postadresse som du kun vil bruke til netthandel. Dette vil begrense antallet spam-meldinger du mottar og redusere risikoen for at du åpner potensielt ondsinnede e-poster forkledd som salgskampanjer eller andre varsler.

Hvis du for eksempel bruker din dedikerte e-postkonto for netthandel for Amazon, men mottar en melding fra Amazon i den primære e-postkontoen som varsler deg om et problem med en bestilling eller med Amazon-kontoen din, så vet du at det sannsynligvis er en falsk eller skadelig melding sendt av nettkriminelle.

Administrer og beskytt nettpassordene dine

Bruk av sterke passord og forskjellige passord for hver nettkonto er blant de viktigste tingene du kan gjøre for trygg netthandel. Det kan være utfordrende å huske mange forskjellige passord, spesielt når de består av mange bokstaver, tall og spesialtegn. Men du kan bruke en passordbehandler for å hjelpe. En god passordbehandler vil også kryptere passord som ellers ville vært i ren tekst. Noen programvareprodukter for antivirus og nettsikkerhet inkluderer passordbehandling og passordsikkerhetsfunksjoner.

Unngå å bruke offentlige wifi-nettverk for å logge på nettkontoer

Kaffebarer, hoteller, restauranter og andre fellesområder tilbyr ofte gratis wifi. Dette kan være nyttig for å sjekke e-post, surfe på Internett og andre nettaktiviteter. Men bruk av offentlige wifi-nettverk for å logge på en privat konto utgjør en sikkerhetsrisiko. Erfarne hackere kan kapre wifi-signalet eller til og med sette opp sitt eget for å lure deg til å bruke det. Og de kan se alt du gjør på mobilenheten eller den bærbare datamaskinen din. Det betyr at hvis du logger på en nettbankkonto eller et forhandlernettsted, vil hackeren få brukernavnet og passordet ditt.

Det er også viktig å være forsiktig når du bruker offentlige wifi-nettverk i vanlige butikker. For eksempel, når du er på et kjøpesenter – i ferd med å foreta et kjøp – ønsker du kanskje å sjekke om noen nettforhandlere har bedre tilbud. Nettkriminelle regner med dette og kan fange opp data som passord, påloggingsdetaljer og økonomiske opplysninger. Hvis du trenger tilgang til Internett når du handler, er det tryggere å gjøre det via mobilnettverket.

Bruk et VPN

Hvis du absolutt må handle på nettet mens du bruker offentlig wifi-nettverk, bør du først installere et VPN (virtuelt privat nettverk). Et VPN vil kryptere alle data som overføres mellom datamaskinen eller mobilenheten din og VPN-serveren. Dette betyr at hackere ikke kan avskjære det, selv om de har passordet til wifi-nettverket du bruker. Et VPN kan bidra til å gi deg en trygg måte å handle på nettet mens du er på offentlige wifi-nettverk.

Hold deg til kjente merker du kjenner eller har hørt om

Der det er mulig, prøv å kjøpe fra forhandlere du har hørt om, spesielt de med et godt rykte. Men selv da er det viktig å passe på – kriminelle staver ofte bevisst navnet på deres falske webområder feil for å høres ut som kjente merkevareselskap. Hvis du leter etter en bestemt vare som bare er tilgjengelig på et uavhengig nettsted, bør du gjøre noen undersøkelser før du oppgir finansopplysninger.

Hvis du kjøper fra en ny leverandør, bør du undersøke den nøye

En god test er å se om du kan kontakte selgeren hvis bestillingen går feil – se etter en e-postadresse, et telefonnummer eller en adresse, samt en returpolicy. En leverandørs tilbakemeldingshistorikk er en annen indikasjon på pålitelighet og integritet. Nettanmeldelser kan gi et godt inntrykk om hvor legitim en forhandler er.

Vær oppmerksom på hva slags informasjon som etterspørres

Ikke oppgi mer informasjon enn nødvendig for å fullføre kjøpet. Del aldri personopplysninger over telefonen med mindre det er du som har ringt, og svar aldri på uønskede forespørsler om personopplysninger (spesielt passord, kredittkort- eller bankkontonumre).

Foreta betalinger på nett med trygge, pålitelige betalingsmetoder

Bruk kredittkort når du kan. Kjøpene dine vil vanligvis være forsikret. Hvis du ved et uhell oppgir kreditt- eller debetkortinformasjon på et skadelig nettsted eller svarer på en mistenkelig e-postmelding med den informasjonen, må du umiddelbart kontakte kredittkortselskapet for å varsle dem. Send aldri kontanter via posten.

Vær ekstra forsiktig når du bruker mobilenheten til nettkjøp

Forkortede nettadresser, ofte brukt fordi de er telefonvennlige, kan også lure deg til å besøke risikable webområder.

Logg alltid av etter netthandel

Når du fullfører en netthandelsøkt, må du alltid logge av, spesielt hvis du deler datamaskin med noen eller hvis du har brukt en offentlig datamaskin (som i en Internett-kafé) eller et offentlig wifi-nettverk.

Les kredittkortutskriftene dine

Når du mottar kredittkortutskriftene dine, går du gjennom dem og ser etter uautoriserte belastninger. Hvis du finner noe uvanlig, bør du rapportere det umiddelbart. Sørg for at barna dine ikke har tilgang til nettkontoene dine, og begrens deres tilgang til kredittkort- og bankinformasjonen din.

Installer antivirus eller programvare mot skadelige programmer

Bruk av omfattende antivirusprogramvare bidrar til å beskytte deg mot sikkerhetstrusler ved netthandel.

Anbefalte produkter

Flere artikler

Sikkerhetsrisikoer ved netthandel og metoder for å beskytte deg selv

Kaspersky

Er netthandel trygt og er det trygt å bestille på nettet? Forstå risikoer ved å handle på nettet, hvordan du sjekker om et webområde er trygt å handle på, og hvordan du kan beskytte deg selv.