Tjenesten

Når et sikkerhetsproblem påvirker IT-infrastrukturen, trenger du at det løses raskt uten at IT-teamet ditt må sette andre viktige oppgaver til side. Du trenger tilgang til sikkerhetseksperter som kjenner den raskeste, sikreste og mest effektive måten å løse problemet på – og det er nettopp det Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA) gir deg.


  • Hendelsesrespons-SLA

    Tilgang til vår dedikerte prioriterte kundestøtte døgnet rundt, med garantert responstid slik at du vet nøyaktig hvor lang tid det vil ta å håndtere problemet ditt.

  • Skreddersydde oppdateringer

    Oppdateringer utviklet av våre eksperter og levert til deg omgående for å utbedre spesifikke problemer som påvirker driften av Kaspersky Lab-produkter i ditt spesifikke IT-miljø.

  • Ett enkelt kontaktpunkt

    Din egen Technical Account Manager med myndighet til å mobilisere enhver ekspert i Kaspersky Lab på dine vegne, for å sikre at problemet ditt prioriteres og løses raskt og fullstendig.

  • Tilgang til verdensledende ekspertise

    Få tilgang til et bredt spekter av globalt anerkjente sikkerhets- og tekniske eksperter, inkludert spesialister i produktstøtte, beskyttelse mot skadelig programvare, innholdsfiltrering, produktutvikling og oppdateringsslipp.

Bruken

  • Sikre kontinuitet i virksomheten

    Etter hvert som organisasjonen blir stadig mer avhengig av IT, reduseres evnen til å tolerere sikkerhetshendelser og nedetid. Et partnerskap med Kaspersky Lab kan støtte kontinuiteten i virksomheten. Du får tildelt en gruppe eksperter som vil være tilgjengelig døgnet rundt, med oppgaven å ta eierskap av problemet ditt og oppnå raskest mulig løsning. De overfører saken din rett til de spesialistene som er best i stand til å levere den rette løsningen til deg så raskt som mulig.

  • Eliminer problemene før de oppstår

    Kasperskys Technical Account Manager som er utnevnt til å jobbe med din organisasjon, får raskt grundig kunnskap om konfigurasjonen av sikkerhetssystemene, prosessene og virksomhetens mål. Denne kunnskapen gjør at problemene kan presiseres når de oppstår, uten å kaste bort tid på å identifisere ytterligere detaljer. I tillegg kan etterfølgende hendelsesevalueringer, proaktiv planlegging og jevnlig revisjon av firmaets sikkerhetskonfigurasjon medføre at eventuelle problemer blir identifisert og eliminert selv før de oppstår.

  • Reduser kostnaden av en sikkerhetshendelse

    Når en sikkerhetshendelse oppstår, er tiden det tar å identifisere årsaken og eliminere den, avgjørende. Oppdages og løses problemet raskt, kan det spare bedriften for hundretusenvis av dollar. Vår førsteklasses støtte har fokus på å oppnå nettopp dette målet. Tilgang til våre eksperter døgnet rundt, riktig og gjennomtenkt problemprioritering med garantert responstid og private oppdateringer – alt som trengs for å sørge for at problemet ditt løses så snart som mulig.

Tekniske dokumenter

Lær mer med tenkningslederskap fra våre globalt anerkjente nettsikkerhetseksperter

Risikoen

Få hjelp fra våre beste produkteksperter for å løse ethvert problem du måtte ha med bruk av produktet

  • Scan

    Daglige endringer i trusselbildet

  • Scan

    Manglende oversikt på grunn av IT-systemets kompleksitet

  • Scan

    Lav nedetidstoleranse

  • Scan

    Mangel på intern kompetanse og IT-personalressurser

  • Scan

    Høy kostnad for en sikkerhetshendelse

  • Scan

    Høye IT-driftskostnader

La oss starte samtalen og snakke med en av våre eksperter om hvordan ekte nettsikkerhet kan påvirke sikkerhetsstrategien til bedriften din. Ta kontakt.

Ressurser som er markert med en (*) er på engelsk

Vi bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre opplevelse av nettstedene våre. Ved å bruke og navigere rundt på dette nettstedet godtar du dette. Du kan finne detaljerte opplysninger om bruken av informasjonskapsler på dette nettstedet ved å klikke på koblingen for mer informasjon.

Godta og lukk